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Focus

Focus est l’entité de Focus group spécialisée dans l’Outsourcing IT et le développement logiciel.

Travaillant avec des leaders de renommée mondiale dans les domaines des télécommunications, de l’automobile, de l’ERP et de la Business Intelligence tels que Nokia Siemens Networks, Continental, Parrot, SAP, Focus a développé une solide expertise dans un large éventail de technologies liées au développement de logiciels embarqués, au développement d’applications mobiles. , développement de solutions d’analyse de données…

Pour nos besoins, nous recrutons : Alternance SAP Support Technique

Mission:

Au sein d’une équipe projet en tant qu’Ingénieur Support Technique, vous accompagnez un opérateur d’un client SAP. Vos fonctions comprendront :

  • Gestion des incidents techniques.
  • Suivi et gestion des incidents.
  • Garantir la qualité des prestations fournies sur le périmètre du support incidents. Diagnostiquer et/ou résoudre les problèmes techniques des clients niveau 2 et 3.
  • Assurer la maintenance préventive et la relation client. Assurer le partage des connaissances.

Profile:

  • Formation en informatique (Bac +3).
  • La maîtrise de l’anglais des affaires est exigée.
  • Capable de travailler efficacement dans un environnement d’équipe.
  • Excellentes compétences de communication écrite et verbale.
  • Excellentes compétences interpersonnelles.
  • Solides compétences en dépannage et en résolution de problèmes. Concentrez-vous sur une livraison de qualité.

À propos du Groupe Focus :

Focus est un groupe tunisien spécialisé dans l’ingénierie logicielle et les services informatiques.

Présent en Tunisie et en Europe, Focus propose une large gamme de solutions informatiques dans les domaines des systèmes embarqués, ERP et BI, solutions d’infrastructure informatique.

Certifié ISO 9001 et CMMI L3, Focus compte parmi ses références des leaders nationaux et mondiaux tels que Continental, Nokia-Siemens, Parrot ou SAP.

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